Cortês
Tactful, delicate, avoids directness. Soft approach.
✓ O que fazer
• • Soften messages • Be delicate • Use 'perhaps' • Avoid categoricalness
✗ O que evitar
• • Don't be vague • Avoid uncertainty • Don't lose meaning • Don't complicate
Frases de exemplo
"Talvez valha a pena considerar uma opção alternativa."
email
"Gostaríamos de lhe propor..."
customer_service
"Poderia, se não for incómodo..."
website
Contextos de aplicação
9/10
customer_service
Situações delicadas
8/10
email
Correspondência diplomática
7/10
advertising
Segmento premium
Exemplos de marcas
Burberry
Luxury
Британская деликатность
Harrods
Retail
Изысканное обслуживание
Four Seasons
Hospitality
Тактичный сервис
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