Compréhensif
Empathetic, feels needs. Shows understanding of problems.
✓ À faire
• • Show empathy • Acknowledge problems • Offer solutions • Be supportive
✗ À éviter
• • Don't manipulate • Avoid hypocrisy • Don't promise impossible • Don't ignore reality
Exemples de phrases
"On sait à quel point c’est difficile. On est là pour t’aider."
customer_service
"On sait que vous n’avez guère de temps. C’est pourquoi nous..."
email
"Votre problème est le nôtre. Résolvons-le ensemble."
website
Contextes d'application
10/10
customer_service
Support empathique
9/10
email
E-mails de support
8/10
website
FAQ et aide
Exemples de marques
Headspace
Wellness
Эмпатичная поддержка
Zendesk
Tech
Understanding customer service
Airbnb
Travel
Понимание потребностей
Dans cette base
- Entrées avec cet archétype
- Aidant — 3 sur 36
Archétypes
1Mis à jour: