Tự trào

Thành thật thừa nhận khuyết điểm với sự hài hước. Thể hiện tính nhân văn của thương hiệu.

✓ Nên làm

• • Thừa nhận sai lầm với sự hài hước • Tự phê bình • Thể hiện tính nhân văn • Sử dụng hài hước siêu hình

✗ Nên tránh

• • Đừng làm suy giảm niềm tin • Tránh tự hạ thấp bản thân • Đừng chế giễu sản phẩm • Đừng làm quá

Ví dụ Cụm từ

"Site đôi khi cũng lag. Giống bọn mình sáng trước khi có cà phê ☕"

website

"Chúng tôi không hoàn hảo. Nhưng có cố. Thỉnh thoảng."

social

"Xin lỗi vì spam. Hứa đây là cái cuối… tuần này thôi."

email

Ngữ cảnh Ứng dụng

9/10
social_media

Bài đăng chân thành

8/10
customer_service

Thừa nhận vấn đề

7/10
advertising

Quảng cáo thẳng thắn

Ví dụ Thương hiệu

Wendy's

Restaurant

Tự trào trên Twitter

Cards Against Humanity

Entertainment

Tự trào phi lý

IKEA

Retail

Thừa nhận sự phức tạp trong lắp ráp

Trong cơ sở dữ liệu này

Nguyên mẫu
2 trong tổng số 12
Cùng bộ nguyên mẫu
1 trong tổng số 36
Nguyên mẫu hiếm nhất
Anh hề — 3 trong tổng số 36

Cập nhật: