Autoirônico
Admite falhas honestamente com humor. Mostra o lado humano da marca.
✓ O que fazer
• • Admita erros com humor • Seja autocrítico • Mostre humanidade • Use meta-humor
✗ O que evitar
• • Não mine a confiança • Evite autodepreciação • Não ridicularize o produto • Não exagere
Frases de exemplo
"O nosso site às vezes engasga. Como nós de manhã antes do café ☕"
website
"Não somos perfeitos. Mas tentamos. Às vezes."
social
"Desculpa o spam. Prometemos, é o último… desta semana."
email
Contextos de aplicação
9/10
social_media
Posts genuínos
8/10
customer_service
Reconhecer problemas
7/10
advertising
Publicidade honesta
Exemplos de marcas
Wendy's
Restaurant
Autoironia no Twitter
Cards Against Humanity
Entertainment
Autoironia absurda
IKEA
Retail
Reconhecer a complexidade da montagem
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