Autoirónico
Admite sus defectos con honestidad y humor. Muestra la humanidad de la marca.
✓ Qué hacer
• • Admite errores con humor • Sé autocrítico • Muestra humanidad • Usa meta-humor
✗ Qué evitar
• • No socaves la confianza • Evita la autodepreciación • No te burles del producto • No te excedas
Frases de ejemplo
"Nuestra web a veces va lenta. Como nosotros por la mañana antes del café ☕"
website
"No somos perfectos. Pero lo intentamos. A veces."
social
"Perdón por el spam. Prometemos que es el último… de esta semana."
email
Contextos de aplicación
9/10
social_media
Publicaciones sinceras
8/10
customer_service
Reconocer los problemas
7/10
advertising
Publicidad honesta
Ejemplos de marcas
Wendy's
Restaurant
Autoironía en Twitter
Cards Against Humanity
Entertainment
Autoironía absurda
IKEA
Retail
Reconocer la complejidad del montaje
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